Sylvain Achard
Numéro Siret : 89836057300015
Numéro TVA intracommunautaire : FR72898360573
RCS Le Puy-en-Velay
Siège social : 43320 Loudes
Adresse de contact : contact@menachard.com
Téléphone : 06 79 34 32 14
Ce site permet aux clients de Menachard.com de formuler des intentions de commande qui donneront lieu, sauf problème particulier rencontré par Menachard.com ou cas de force majeure (guerre, émeute, incendie, grève…), à la livraison des produits au domicile du client.
La commande sera effective dès lors que le client aura validé sa commande et que la facture soit réglée.
Menachard.com sera susceptible de contacter le client par téléphone ou par mail afin de lui faire part le cas échéant de la rupture d’un produit, d’un retard dans le délai de livraison, d’une confirmation d’adresse…
Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
Menachard.com se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Dans ce cas les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de commande du client.
Champ d’intervention
Le client est informé du fait que Menachard.com livre et dessert la France Métropolitaine uniquement.
Les prix
Les produits sont facturés au tarif en vigueur le jour de la passation de la commande.
Les prix indiqués en Euros et délivrés à la validation de la commande s’entendent toutes taxes comprises (TTC).
La livraison est offerte sur tous nos produits.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment.
La commande
Commande avec obligation de paiement
Identification du client : pour passer une commande, le client devra s’identifier avec son adresse mail et son mot de passe. Pour une première commande, le client devra procéder à la création de son compte client.
Enregistrement et validation : une fois le panier validé, le client devra choisir l’adresse de livraison, accepter les conditions générales de vente, choisir le mode de livraison, choisir le mode de règlement (Paypal ou CB) et enfin confirmer sa commande.
Le client ne peut annuler sa commande après validation.
Le paiement
Le règlement de la facture est exigible le jour de la commande. Sauf stipulation contraire nos marchandises sont payables comptant.
Le paiement se fera par carte bancaire ou Paypal
L’expédition – La livraison
Chez Menachard.com, La livraison est Gratuite dés 69€ d'achat !
La plupart de nos articles ont une durée de préparation de 24/48h. Ajoutez-y la durée du transport d'environ 2 à 3 jours ouvrés et vous obtiendrez un DÉLAI MOYEN de 2 à 5 jours Ouvrés pour recevoir votre commande. La plupart de nos produits sont envoyés via Colissimo, mais il se peut qu'un autre transporteur soit sélectionné ! Vous obtiendrez un numéro de suivi dés que votre commande sera expédiée.
Tous nos articles quittent l’entrepôt avec un emballage en parfait état.
En premier lieu vous devez vérifier que le nombre de colis reçus correspond à celui envoyé. Deuxièmement, examinez chaque colis extérieurement avec minutie de manière à repérer des marques de chocs éventuels ou de manipulation, par exemple des coups, des bosses, des trous, des cartons en mauvais état, tampons des messageries ou tout signe laissant supposer que la marchandise ait pu être endommagée. Il est obligatoire de signer le bon de livraison du chauffeur ou du livreur, soit sous forme papier ou numérique (PDA) avec la mention COLIS VISIBLEMENT ENDOMMAGÉ si de tels signes étaient présents. Ne pas signer un colis comme étant VISIBLEMENT ENDOMMAGÉ et présenter ensuite des photos qui démontrent qu’il y avait des dommages visibles sur celui-ci, cela entrainera automatiquement un motif de refus de l’incident.
En cas de problème ou de non-conformité du produit livré, le client émettra des réserves claires et précises qu’il notifiera dans un délai de trois jours suivant la date de livraison par mail à contact@ibiz.fr
Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel entre Menachard.com et le client.
Droit de rétractation
Principe
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat ou de la réception de son article pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge. Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs articles livrés séparément le délai court à compter de la réception du dernier article.
Modalités d'exercice du droit de rétractation
Pour exercer son droit de rétractation, le Client informe Menachard.com de sa décision de se rétracter soit en adressant le formulaire type de rétractation en Annexe 1 des présentes Conditions Générales de Vente, soit en adressant toute déclaration dénuée d'ambigüité exprimant sa volonté de se rétracter, avant l'expiration du délai de 14 jours susmentionné par courrier à l’adresse "Menachard, LIEU DIT VAURES - 43320 LOUDES" ou par téléphone au 04 63 84 90 58. Le Client peut également contacter Menachard.com : - par email sur contact@menachard.com.
Médiation de la consommation
Selon l'article L.612-1 du Code de la consommation, lorsqu’il a la qualité de consommateur, le Client a le droit de recourir gratuitement à un service de médiation. La plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) est disponible à cette adresse :
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
Conformément à l’article L. 152-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS dont nous relevons
• par voie électronique: https://app.medicys-consommation.fr/?proId=95004fa2-93ee-4b5c-a462-49a6bcad0910
• par voie postale: Concord - 73, Boulevard de Clichy - 75009 Paris
Responsabilité – Garantie
Le client assume seul le transfert des risques après la livraison.
Menachard.com apporteront le plus grand soin à l’exécution de la commande et à la qualité des produits. En cas de défectuosité reconnue par Menachard.com, l’obligation de cette dernière sera limitée au remplacement ou remboursement des quantités défectueuses, sans autre indemnité.
Sont exclus de la garantie, les défauts et dommages résultant d’un stockage, de manutention, de transport ou d’utilisation dans des conditions anormales ou non conformes avec la nature, les prescriptions, l’aptitude à l’emploi du produit.
Loi applicable
Les conditions générales de vente sont soumises à la loi française.
Le tribunal compétent en cas de litiges sera le Tribunal de Commerce du Puy en Velay.
Annexe 1 - FORMULAIRE DE RETRACTATION
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande passée sur Menachard.com.
A l'attention de Menachard, LIEU DIT VAURES - 43320 LOUDES
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le ............................................
Numéro de la commande : ................................................................................
Nom du client : ..........................................................................
Adresse du client : ..........................................................................
Signature du client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date : ..........................................................................