L’expédition – La livraison
Chez Menachard.com, La livraison est Gratuite dés 69€ d'achat !
La plupart de nos articles ont une durée de préparation de 24/48h. Ajoutez-y la durée du transport d'environ 2 à 3 jours ouvrés et vous obtiendrez un DÉLAI MOYEN de 2 à 5 jours Ouvrés pour recevoir votre commande. La plupart de nos produits sont envoyés via Colissimo, mais il se peut qu'un autre transporteur soit sélectionné ! Vous obtiendrez un numéro de suivi dés que votre commande sera expédiée.
Tous nos articles quittent l’entrepôt avec un emballage en parfait état.
En premier lieu vous devez vérifier que le nombre de colis reçus correspond à celui envoyé. Deuxièmement, examinez chaque colis extérieurement avec minutie de manière à repérer des marques de chocs éventuels ou de manipulation, par exemple des coups, des bosses, des trous, des cartons en mauvais état, tampons des messageries ou tout signe laissant supposer que la marchandise ait pu être endommagée. Il est obligatoire de signer le bon de livraison du chauffeur ou du livreur, soit sous forme papier ou numérique (PDA) avec la mention COLIS VISIBLEMENT ENDOMMAGÉ si de tels signes étaient présents. Ne pas signer un colis comme étant VISIBLEMENT ENDOMMAGÉ et présenter ensuite des photos qui démontrent qu’il y avait des dommages visibles sur celui-ci, cela entrainera automatiquement un motif de refus de l’incident.
En cas de problème ou de non-conformité du produit livré, le client émettra des réserves claires et précises qu’il notifiera dans un délai de trois jours suivant la date de livraison par mail à contact@ibiz.fr
Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel entre Menachard.com et le client.